(請勿談論政治議題或做人身攻擊)
小弟附和意見如下COLORMAN 寫:其一 : 網路上查好班次後,無法預定班次與車票,一定必須去現場購票
其二 : 兩老都年過75可以購買敬老優待票,但是必須先下載申請表格,
填妥後才可在櫃檯購票,這也實在是件愚蠢的事,沒有其他方式可以簡化?
其三 : 當日送二老至高鐵左營站,我也特別一路陪著怕他們找不到方向,
結果再停車場下樓的電動扶梯時,發現電扶梯速度超快,
其四 : 抵達車站時約是上午9:15分,本想是否能搭上9:25的班車,但是購票處竟然
大排長龍,不要懷疑~....既不是週末也不是假日,是星期二上午....
我看著人龍,然後幫二位售票人員計時,平均完成一位售票的時間大約是
4分鐘........天呀~....假如班次再多些,大概賣票的永遠追不上出車吧....
其五 : 拿票過閘口對於行動不便的老人而言,閘口打開時間太短,我幫老媽將票
插入,等老媽取出票卡前進時,基本上閘口已經又關上了,是靠服務人員幫忙
才有辦法進入車站...
其實行動不變的人或老人應該要能常態性使用特別出口(公務們)
其六 : 老媽一直擔心停站時間太短,她的行動不便,會來不及下車....更擔心
板橋出站的電扶梯是否一樣如此快速.....
所以,高鐵要能真的營運上軌道,或是能開始賺錢....我個人完全不抱任何希望!!~
只希望政府買回時,能少浪費點兒納稅人的錢就是萬幸了!!
一、網路訂票高鐵公司網站上有預留，試營運期間大家的好奇心一票難求時
可以諒解系統BUG或癱瘓可能造成的旅客權益受損令人更賭爛，所以暫不開放可以接受
但以現在這樣的載客率應該是要開始用了，飛機火車都可以訂票了
高鐵行程都沒法預先安排好還想跟台鐵競爭什麼？
小弟看是高鐵錢花得太少軟體公司寫不出像台鐵那種訂票系統吧
只希望那個預留網路訂票不是空殼唬人
最糟糕的狀況...高鐵不會等著政府收回所以這些軟體系統就擺給他爛吧
到時候談買回時又拿和軟體公司已簽訂的合約騙一筆錢
（這只是邏輯上合理的懷疑不是指控，系統遲遲不出來就不要怪我會懷疑，
我很希望高鐵趕快實施網路訂票推翻我的懷疑）
二、老人優惠還要填申請表...哇咧
現在哪個公共運輸跟場所驗優待票是這樣的阿？不都秀一下身分證年齡就一翻兩瞪眼了？
身心障礙就秀手冊嘛！
驗票閘門沒法認人？填申請表驗票閘門就認得出來？
每個閘門方向都有人工輔助的特別閘門，掛個標示優待票全部走特別門
正常閘門一率只通全票，這樣用優待票的不都全在辨識掌控了嗎？又不用去一般閘門排隊多方便！
除非高鐵打的算盤是讓民眾嫌麻煩乾脆買全票可以多賺一點
（又讓我懷疑了，沒辦法，這些異於常態的行徑實在很難讓人不懷疑）
三、電扶梯速度
高鐵也太往自己臉上貼金了，以為運量可比台北捷運跟香港東京地鐵嗎？
台鐵的電扶梯速度就很合理
說難聽的，百貨公司的人都比高鐵旅客多
列車一站停個兩、三分鐘，又不是捷運只有20秒，用20公尺／分的速度都不會嫌太慢
居然用到跟捷運一樣39公尺/分的上限，真是夠了
四、人工售票的部份，已經有多部售票機的配置下人工售票作為處理售票機不易作業的機制
譬如信用卡、找零...等需要人員溝通的才去人工售票，這部分本來就需要花時間的應該早點來小弟倒沒什麼意見
小弟從開通道現在還沒去過人工售票窗口，說真的，已經是Ｅ化時代了
大家還是應該訓練跟機器溝通比較會有效率一點
人工窗口確實是定義在有疑難雜症需要請示的需求，Ｅ世代的年輕人別去跟老人擠
除非您看到人工窗口的美眉很漂亮我就不怪您
五、同二，老人及身心障礙用優惠票的就一律走特別門就解決了
不過....驗票閘門沒有人員通過與否的感應裝置嗎？有點落伍吧
省錢省到這樣.....我又快要懷疑了
六、同三
..
舉sebastia大大例(1)>>>每個閘門方向都有人工輔助的特別閘門，掛個標示優待票全部走特別門 >>>正常閘門一率只通全票，這樣用優待票的不都全在辨識掌控了嗎????????如:有一對夫妻 一位正常一位坐輪椅..那他們應該走那個門..或各走各的?????