樂天郵購..但寄錯車車

jack591116 · 文章由 **jack591116** » 2006-11-04 12:07

樂天郵購..但寄錯車車

大家有相同經驗嗎??
應該如何處理呢??
寄回去換嗎?? EMS 可不便宜! 來回又不少錢...
光是單趟就比寄錯的車車貴了..況且EMS不能讓對方付運費..

店家會如何反應,如何處理比較理想呢??

感謝!!

Best regards
Jack

無尾熊 · 文章由 **無尾熊** » 2006-11-04 12:21

請問是跟哪一家店家交易的呢?

我是交易了十多次,算運氣好都沒出差錯說,我大部分是向bigman 天資堂,阿拉丁這三家店家訂購,目前為止都交易愉快..我想這就是海外郵購所需承擔的風險吧...

發個信問店家看看吧..畢竟總是信譽問題,你得給他評價,他也希望得到你交易上的肯定,看寫個簡單英文信或中文信也可(簡單明瞭,勿複雜,店家是看得懂的),請問他們該如何補救?郵費的負擔由誰承擔?問看看吧..注意問答禮節,希望有個好結果唷..

小楊1219 · 文章由 **小楊1219** » 2006-11-04 12:42

將寄錯商品立刻拍照存證 e-mail 給對方

把你當初郵購的樂天清單e-mail 回去再次確認

同時商量這次寄去+寄回的運費要如何解決

通常都是各付一半平均分擔

這是我過去處理寄錯商品的經驗

在郵局寄 EMS 時請郵局開立購票證明拍照存證 e-mail 給對方

請問是哪一家 ??

祝您順利換回您購買的商品 :o

jack591116 寫:樂天郵購..但寄錯車車

大家有相同經驗嗎??
應該如何處理呢??
寄回去換嗎?? EMS 可不便宜! 來回又不少錢...
光是單趟就比寄錯的車車貴了..況且EMS不能讓對方付運費..

店家會如何反應,如何處理比較理想呢??

感謝!!

Best regards
Jack

JR800 · 文章由 **JR800** » 2006-11-04 14:29

根據服務協議, 你必須負責把寄錯的物件寄回的郵費, 是否寄回你要想想了

jack591116 · 文章由 **jack591116** » 2006-11-04 16:22

因為我是b-train愛好者..
這次的車輛也都是...
如果寄回去基本上,運費都可以買個 3 盒了...況且是錯了兩盒...

不過慘的是...他寄來錯誤貨品我已經有了

真是尷尬...不過已經寫信去問了...看反應如何...
倒是不想寄回去了,希望能要個下次購買的折扣...

(應該很難吧)

另外大家很希望知道那家店,公告一下...希望玩B-train的人多一些...
http://www.rakuten.co.jp/a-toys
http://www.rakuten.co.jp/a-toys/1769014/

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