第一次到慶盛買東西~~

[johnskimo]

前幾天到慶盛民生店，想說要買700T的想說一次想買齊，只是我剛進去時，想說先逛一逛再跟老闆講說我要買什麼東西，只是逛了一圈之後，我的重點還是700T的模型，剛要跟老闆問700T的東西時，剛好有位顧客，他一直在跟慶盛的老闆討論模型的事情，我想說快點買一買要回去了，結果他跟老闆談了將近快30分鐘，好像無視我跟我另外的朋友存在，我是抱著誠心要去買東西的，我也不是澳客，想說算了不想買了，結果又走到東方去，結果東方還沒有開店，想說好吧那就去KMALL站前店，去買了700T的動力組，跟增節A，這都還是其次，看了論壇上700T的一些選購方式，結果選了之後，選了將近30分鐘，因為為什麼會選那麼久勒，因為每台車以我歸毛的個性，每台車都有瑕疵，不試車頭有大的橘點，否則就是窗戶有刮傷，否則就是車身有刮傷....等，挑到兩組都沒有問題，真的不知道怎麼搞的，雖然是KATO的東西，為什麼品管跟品質會差那麼多勒，所以大家要買700T的話要注意車身，車頭...等方面要注意看喔！

[sebastia]

....剛要跟老闆問700T的東西時，剛好有位顧客，他一直在跟慶盛的老闆討論模型的事情，我想說快點買一買要回去了，結果他跟老闆談了將近快30分鐘，好像無視我跟我另外的朋友存在，我是抱著誠心要去買東西的，我也不是澳客

您是否因為看老闆正與其他顧客對談不好意思打斷而只在櫥窗那邊看邊等?
這樣老闆會以為您還在看的，而跟他交談的顧客是根本不會理你要買東西
小弟第一次去時也遇到相同的苦惱
後來要買東西就是站到他面前，他就會盡快結束前一位顧客的對話

其實除了流動率很高的商場外
類似這樣的專門店常常會有這樣的情形
因為這種專門店就是有提供技術諮詢的特性，顧客會捨商場來專門店也多半是衝著這種功能而來
(在KMALL、百貨公司裡的模型店專櫃您可能就不見得能有這樣的服務囉)
小弟前陣子到阿立的店詢問一些數位控制的問題
沒幾分鐘後有位顧客帶著跟他買的模型回來做些設定的動作也弄了快半小時
雖然等的時間有些許無奈，明明我先在店裡還在交談，還讓人插隊(我覺得那位顧客很沒禮貌，無視我的存在...)
和阿立之前也有幾面之緣，我也不是完全陌生的顧客
不過人家可是花了萬把元的銀子的大顧客，為阿立想還是忍忍吧
但也就是這樣親眼見到如此的售後服務
我想要是我將來敗入數位系統的話應該是會找阿立吧(有沒有其他鐵模老闆車友抗議的趕快跟我聯絡！！)
不過慶盛陳店長的售後服務如何小弟還沒見識過就是了

[johnskimo]

只是我也有站在老闆前面～他都一直顧著跟另外一個顧客講話，也不太理我，你說的這個方式我也是有過。