感動呢~誰說Bigman的服務有變差???

想要直接向國外購買火車模型, 卻又不知如何下手, 本版有相關的資料與經驗供大家參考

版主: Rice Tang

回覆文章
頭像
chlli012
優秀公民
優秀公民
文章: 41
註冊時間: 2007-02-04 03:40
來自: 板橋

感動呢~誰說Bigman的服務有變差???

文章 chlli012 »

最近承蒙各位大大的協助,終於可以到樂天開始瞎拼了!看了很久,決定到大家口中的"Bigman"上去逛逛,果然也找到想買的車車,價格還真不錯!不過,很多大大都反應最近Bigman服務差了,不回信...等!但小弟抱著實驗的精神,在3/12的凌晨寫了個英文mail給Bigman,詢問一些問題.結果,它們在3/12的下午就回信了,雖然日本人的英文很奇怪啦,不過重點是~~~它們真的回覆了,真是感動呢!!! :D
內容給各位參考:
陳x揚様
Dear sirs.

Thank you for a question.

There is a product.

The settlement is a credit card.
It is Visa card ok.

The EMS postage is 1800 yen.
I wait for an order.

Thank you.

━■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 HOBBY PLAZA BIGMAN
 遊びをクリエイトする ~ホビープラザ ビッグマン~
 ──────────────────────────
 〒500-8227 岐阜県岐阜市北一色8丁目4番5
       TEL 058-245-7563 FAX 058-245-2941
 ──────────────────────────
 担当:伊豆 全子,伊豆 泰伸
 ──────────────────────────
 URL : http://www.rakuten.co.jp/mokeiyabigman/
 E-MAIML : bigman@mokeiya.net(伊豆)
 ──────────────────────────
 メールマガジンの配信先変更・登録・削除
 http://www.rakuten.co.jp/mokeiyabigman/news.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■━

我想,先前Bigman也許有疏忽的地方,但是日本是很重視服務的國家,即使我們大部份的車友不會日文,但是日本的車友一定會跟它們抱怨的,所以大家應該還是可以相信Bigman的!(不過,庫存量不足到是真的,改天我再跟它們抱怨一下,看看它們的反應如何吧~當然,也會跟大家繼續分享的 :lol: )
台鐵&高鐵都是我的鄰居,何時捷運也要來湊一腳?!(700T真的很快,R系車吵死了)
頭像
JR800
特等資深會員
特等資深會員
文章: 2679
註冊時間: 2005-06-09 20:29
來自: 火車國度

文章 JR800 »

很快他們就會不多理會你, 當你和日本店家的來往多了, 他們就會不多理會你的小問題... 特別是當他們要辦展覽期間, 就會發生許多訂單問題, 現在回覆快是因為星期一是bigman處理信件的時間, 如是星期三問, 他們多半不理; 再者日本店家剛忙完了展覽, 所以現在有了時間.... 這些都是經驗之談, 有一陣子bigman的服務確有過大幅變差的時候, 不過現在回復了不少, 可是補貨上仍舊慢很多, 什至不再補貨, 問題不回覆仍常有發生... 不過以上情況都不是只有日本店家是這樣, 台灣的店家亦有同樣問題, 當然這些不算是大問題, 但是這些就是進步的空間, 超前別人的空間 :idea:

不過個人認為整體來說, 他們是很好的, 只是沒有在日本購物時的熱心與細心 :wink:
~世界高鐵439輛~蒸汽機關車75輛~
圖檔
歡迎來臨我的火車部落格^.^:
http://hk.myblog.yahoo.com/toyssign
回覆文章